Retours & Échanges

Chez Merci Paris, nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de vos achats. Si un article ne vous convient pas, vous disposez de 14 jours après réception pour nous le renvoyer et obtenir un remboursement ou un échange.

Return Process

• 1.
  Préparation du colis

  Placez les articles non portés et dans leur emballage d'origine dans le colis d'expédition, en joignant le bon de livraison dûment complété.

• 2.
  Demande en ligne

  Connectez-vous à votre compte client pour déclarer votre retour et télécharger votre étiquette de transport prépayée si applicable.

• 3.
  Expédition du retour

  Déposez votre colis dans le point relais le plus proche ou au bureau de poste, en veillant à conserver précieusement votre preuve de dépôt.

• 4.
  Remboursement

  Une fois votre colis reçu et inspecté par notre équipe logistique, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 7 à 10 jours ouvrés.